CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ KIỂM TRA HÀNG

Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho việc giao hàng trong tất cả các khu vực của Thành phố Hồ Chí Minh (trừ Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi và Cần Giờ)

Thời gian giao và nhận hàng

• Tất cả đơn hàng đặt từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối sẽ được giao trong ngày, thời gian giao tối đa là 2 giờ.
• Tất cả đơn hàng đặt sau 7 giờ tối sẽ được giao vào 7 giờ sáng ngày hôm sau.

Phương thức giao hàng

Giao bằng đường bộ, bao gồm nhưng không giới hạn các phương tiện như xe máy, xe tải, xe bán tải và ô tô.

Trong quá trình giao hàng, nếu khách hàng yêu cầu hóa đơn hoặc chứng từ, công ty sẽ gửi qua email hoặc cung cấp khi khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

Chính sách kiểm tra hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở và kiểm tra hàng hóa.

• Nếu bên bán giao sai loại sản phẩm, khách hàng có quyền trả lại hàng và không phải thanh toán.
• Nếu đơn hàng bị sai sau khi đã thanh toán, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc yêu cầu giao lại đúng đơn hàng.