Để khách hàng hài lòng khi trải nghiệm sản phẩm của ECO Gióng, việc đảm bảo vận chuyển đơn hàng tới tay khách
hàng nhanh nhất & chất lượng nhất không thể nào không kể đến. Nếu bạn là 1 người cảm thấy khó chịu với các
đơn hàng chậm trễ, đóng gói hời hợt khi đặt mua hàng hoá; và bạn tin rằng mình có thể là người làm tốt hơn mặt
bằng chung thị trường, bạn chính là ứng viên mà Gióng đang tìm kiếm.
Trải nghiệm khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi công việc vận hành tại Gióng. Nếu bạn đang tìm kiếm 1 môi
trường làm việc đặt khách hàng là kim chỉ nam, nhanh chân ứng tuyển thông qua tuyendung@ecogiong.com
Phạm vi công việc:
- Đóng gói, in nhãn, giảm sát hoạt động vận chuyển đơn hàng để đảm bảo hành trình đến tay khách hàng
nhanh & chất lượng nhất có thể
- Theo dõi, chat/gọi điện với khách hàng, tư vấn, giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại của khách hàng để
đảm bảo khách hàng hài lòng với quá trình vận chuyển đơn hàng của Công ty
- Theo dõi sát sao tiến độ giao nhận của nhà cung cấp, khách hàng
Kỹ năng cần thiết:
- Không yêu cầu bằng cấp hay kinh nghiệm
- Khéo tay, gói hàng đẹp, kĩ tính khi kiểm tra đơn
- Tận tâm trong việc chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp tốt bằng lời nói và chat tốt với khách hàng & đơn vị vận chuyển
- Nhanh nhạy thích ứng với các nền tảng thương mại điện tử
- Trung thực và trách nhiệm cao trong công việc
Phúc lợi của bạn:
- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường. Chế độ thưởng dựa trên số lượng đơn hàng được đóng
gói & vận chuyển chất lượng.
- Làm việc trong môi trường năng động, liên tục đổi mới
- Không gian & văn hoá khuyến khích sự phát triển của mỗi cá nhân
- Cơ hội thăng tiến ở các vị trí khác theo định hướng của cá nhân
- Làm việc với các cộng sự giỏi, cùng chí hướng phát triển nhanh
- Hàng ngày được tiếp xúc với cà phê chất lượng, hưởng nhiều ưu đãi chỉ dành cho nhân viên
- Hưởng các chính sách phúc lợi theo luật lao động (BHXH, nghỉ lễ, v.v.)
